2016年邻近尾声，Facebook CEO马克·扎克伯格发布了一篇长博文，详细讲述了Jarvis（马克扎克伯格亲自开发的个人助理）可以实现的工作类别。同时他讲述了家庭人工智能助手走向成功的三大关键：连接一切、以手机为核心载体、文本和语音输入兼备。以下是他的核心观点分享：

1、家庭人工智能助手需要把一切设备连接起来

扎克伯格指出，开发Jarvis时遭遇的一个难题是如何搭造系统，把家里所有类型电器和设备——如Sonos扬声器、三星（Samsung）电视和Nest相机——连接起来。他写道：“要人工助手帮助更多人控制家里的一切事情，我们就得让更多设备连接起来。整个行业需要建立通用的应用程序接口和标准，让设备能够互相通信。”

他还指出，一些科技公司已经开始打造自己的智能家居平台，希望借此解决上述问题，例如苹果（Apple）的HomeKit和谷歌（Alphabet）的“Works With Nest”项目和Weave语言。但我们距离让家里的每个电器都能与任意其他电器通信，还有很长的路要走。例如，HomeKit目前只能兼容闹钟、供热和制冷设备、恒温控制器、灯管和开关，无法控制洗衣机或烹饪设备。而在众多智能家居平台中，消费者往往只能选用一个，这也限制了它们的功能。

2、手机是人工智能助手的完美载体

扎克伯格指出，类似苹果Siri和亚马逊Alexa这样的数字助手已经出现在笔记本电脑、智能手机、家庭扬声器等各种产品里。然而，扎克伯格认为移动设备才是人工智能助手的合适载体，因为它的使用范围不局限于家里。

他写道：“我希望自己不在家的时候也能联系到Jarvis，所以要让手机成为主要接口，而不是家庭设备，这点很关键。”

3、文本输入和语音输入同样重要

亚马逊的Echo取得成功后，科技界的许多人都翘首期盼以语音为主的接口的发展，但扎克伯格认为，文本输入仍将在我们与人工智能的互动中扮演重要角色。成功的助手需要同时支持文本和语音输入，类似于微软（Microsoft）的Cortana。

他写道：“与Jarvis的交流中，有一点让我惊讶：在我既可以语音又可以打字的时候，我选择文本交流的次数超出了我的预料。”