为帮助学生志愿者更好地掌握讲解技巧，提升讲解技能，近日电子科技博物馆筹建办公室分别邀请了四川博物院公共服务部主任杨晓华、四川大学博物馆宣传接待部主任梁英梅就博物馆讲解来我校做专题培训。

杨晓华从博物馆的职能和讲解员的角色定位开始了“讲解词如何写与如何讲”。他说：“博物馆的职能是传承文化与服务大众。而讲解员的第一要义即是奉献，要把正确的知识传给观众，把最好的服务带给观众。”他从“不同观众讲解词的撰写”、“讲解语言的规范化使用”、“讲解员与观众的心理研究”、“讲解中应该注意的若干问题”等四个方面为同学们讲述了如何成为一名专业的讲解员。同时结合自身讲解经验，生动地向同学们展示了面对不同人群，以及突发状况时的应变处理。他指出针对不同人群的讲解风格要有所变化；讲解语言要注意讲词规范、语音规范、表达规范与态势语规范；要通过分析观众的听讲心理来调整自身的讲解；此外讲解员还要培养自己健康和善的心态，拥有良好的心理素质。

梁英梅则就“博物馆讲解员的要求”和同学们做了详细的沟通。她从“博物馆岗位的工作要求”、“讲解员所要具备的基本条件与基本礼仪”、“讲解能力的培养”、“讲解词的撰写”、“外语讲解”、“讲解技巧”、“讲解实践”等几个方面为同学们展示了如何做好一个高校博物馆的讲解员。她强调，博物馆讲解员代表了博物馆的整体形象，这就对讲解员的综合素质、知识积累、表达能力有非常高的要求，这些能力都要通过长时间的反复练习不断提升。

理论培训结束后，梁英梅与同学们一道前往电子科技博物馆仓库进行实地讲解。在实地讲解过程中，梁英梅指出了同学们讲解中所存在的问题并提出了解决方案。

“博物馆讲解员不是导游，更像老师，这几次讲解培训让我对讲解员的岗位有了更全面的认识。”电子科技博物馆学生讲解员耿佳宁说。“这两次培训让我们系统学习了讲解的理论知识，也认识到了自己在讲解中的问题，我们要在短时间内提升的东西还很多。”电子科技博物馆学生讲解员卫卓琳感慨道。这些学生志愿者将在今年9月开馆后，承担接待学生、校友等参观工作，系列理论培训后，讲解的实践训练将继续开展。